ServisLagiCara tulis mesej peringatan servis yang customer balas
Customer bukan tak setia. Kebanyakannya cuma lupa bila kali terakhir servis. Mesej pendek dari nombor bengkel yang mereka kenal selalunya cukup untuk bawa mereka balik. Mesej yang baik ada lima perkara:
- Nama customer dan nama bengkel, supaya mereka tahu siapa yang hantar.
- No. plat dan model, penting kalau satu keluarga ada lebih dari satu kereta.
- Tarikh due. Alat ini tukar ayat sendiri: "akan sampai masa servis", "due hari ini" atau "dah lepas tarikh servis".
- Satu cara mudah untuk tempah: balas mesej, call, atau pautan tempahan.
- Cara berhenti: "Balas STOP". Hormati permintaan itu.
Contoh (nada mesra)
Kereta Perodua Myvi WXY 1234 anda akan sampai masa servis pada 5 Nov 2026.
Balas mesej ini untuk tempah slot.
Terima kasih! Balas STOP kalau tak mahu terima peringatan.
Hantar lebih kurang seminggu sebelum due, pada waktu pejabat. Jangan hantar dari nombor peribadi kalau customer kenal nombor bengkel. Kalau tiada balasan, satu susulan beberapa hari kemudian sudah memadai. Lebih dari itu mula rasa macam spam.
Tak pasti bila kereta customer due? Guna kalkulator bila servis kereta dahulu.
Soalan lazim
Apa yang patut ada dalam mesej peringatan servis?
Nama customer, nama bengkel, no. plat kereta, tarikh servis due dan satu cara mudah untuk tempah. Tambah juga cara untuk berhenti terima mesej, contohnya "Balas STOP".
Bila masa terbaik hantar peringatan servis?
Lebih kurang seminggu sebelum tarikh due. Customer sempat susun jadual, dan bengkel boleh atur slot. Kalau tiada balasan, satu susulan beberapa hari kemudian sudah memadai.
Nada mana yang patut saya pilih?
Mesra untuk kebanyakan customer tetap, formal untuk customer korporat atau yang lebih berumur, dan ringkas untuk customer yang biasa berbalas WhatsApp pendek. Anda boleh ubah ayat sebelum hantar.
Butang WhatsApp ini hantar mesej secara automatik?
Tidak. Ia buka WhatsApp di telefon atau komputer anda dengan mesej siap ditulis. Anda sendiri yang tekan hantar, dari nombor bengkel anda.
Perlu ke minta kebenaran customer sebelum hantar peringatan?
Ya, sebaiknya. Tanya customer semasa servis sama ada mereka mahu diingatkan melalui WhatsApp, dan hormati permintaan STOP. Ini panduan umum, bukan nasihat guaman.
Maklumat yang saya taip disimpan di mana?
Dalam pelayar anda sahaja. Nama bengkel dan baris tempahan diingat di peranti ini untuk kali seterusnya. Butiran customer tidak disimpan dan tiada apa-apa dihantar ke server kami.
Dikemas kini
Alat lain: Kalkulator bila servis kereta seterusnya · ServisLagi vs buku catatan / Excel